I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma PatenteFacile e di tutti i servizi offerti da PatenteFacile S.r.l. tramite il sito web www.patentefacile.it.
Leggendo e utilizzando il nostro servizio, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non accetti, ti invitiamo a non utilizzare il servizio.
01 Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
- "Società" / "Noi": PatenteFacile S.r.l., con sede in Via Roma 1, 00100 Roma (RM), P.IVA IT00000000000
- "Piattaforma": il sito web www.patentefacile.it e l'applicazione mobile PatenteFacile
- "Servizio": l'insieme dei corsi online, quiz, simulazioni d'esame e contenuti didattici offerti dalla Società
- "Utente" / "Tu": qualsiasi persona fisica che accede e utilizza la Piattaforma
- "Account": il profilo personale creato dall'Utente per accedere al Servizio
- "Contenuto": videolezioni, quiz, testi, immagini, simulazioni e qualsiasi altro materiale didattico presente sulla Piattaforma
- "Piano": il pacchetto di servizi acquistato dall'Utente (Starter, Premium, Completo)
- "MIT": Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti italiano
02 Accettazione dei Termini
Accedendo alla Piattaforma o creando un Account, dichiari di:
- Avere almeno 14 anni di età (o il consenso dei genitori/tutori se minore di 16 anni)
- Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini
- Avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante
- Accettare la nostra Privacy Policy e la nostra Cookie Policy
⚠️ Se stai acquistando per conto di un minore, sei responsabile dell'accettazione dei presenti Termini in qualità di genitore o tutore legale.
03 Descrizione del Servizio
PatenteFacile offre una piattaforma di preparazione online all'esame teorico per il conseguimento della patente di guida in Italia. Il Servizio include:
🎬
Videolezioni HD
Lezioni video realizzate da istruttori certificati, basate sul programma ufficiale MIT.
🧠
Quiz Ufficiali MIT
Database di domande aggiornato conforme al programma d'esame vigente dal 20 dicembre 2021.
📋
Simulazioni Esame
Simulazioni identiche al formato ufficiale MIT: 30 domande, 20 minuti, massimo 3 errori.
📊
Dashboard Progressi
Monitoraggio in tempo reale dei progressi, punti deboli e livello di preparazione.
⚠️ Importante: PatenteFacile fornisce esclusivamente preparazione teorica. Il conseguimento della patente richiede il superamento dell'esame pratico di guida presso un'autoscuola autorizzata. PatenteFacile non è un'autoscuola ai sensi dell'art. 123 del Codice della Strada.
04 Registrazione e Account
4.1 Creazione dell'Account
Per accedere al Servizio è necessario creare un Account fornendo informazioni accurate, aggiornate e complete. Sei responsabile della veridicità dei dati forniti.
4.2 Sicurezza dell'Account
Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti impegni a:
- Non condividere le credenziali con terzi (salvo per i Piani multi-utente)
- Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato al tuo Account
- Utilizzare una password sicura e aggiornarla periodicamente
4.3 Un Account per Utente
Salvo per il Piano Completo (che prevede fino a 4 utenti), ogni Account è strettamente personale e non trasferibile. È vietata la creazione di più Account per lo stesso utente.
4.4 Account per Minori
Gli utenti di età inferiore a 16 anni devono ottenere il consenso di un genitore o tutore legale prima della registrazione. La Società si riserva il diritto di richiedere conferma del consenso parentale.
05 Acquisto e Pagamento
5.1 Prezzi
I prezzi dei Piani sono indicati in Euro (€) IVA inclusa e sono quelli pubblicati sulla Piattaforma al momento dell'acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, senza effetto retroattivo sugli acquisti già effettuati.
| Piano |
Prezzo |
Accesso |
Utenti |
| Starter |
da €400 |
6 mesi |
1 |
| Premium |
da €680 |
12 mesi |
1 |
| Completo |
da €990 |
24 mesi |
4 |
5.2 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe
- PayPal
- Bonifico bancario (attivazione entro 24 ore dalla ricezione)
- Scalapay — 3 rate senza interessi (soggetto ad approvazione Scalapay S.p.A.)
5.3 Conferma d'Ordine
Dopo il pagamento, riceverai entro 5 minuti una email di conferma con le credenziali di accesso. L'accesso alla Piattaforma è immediato salvo per i pagamenti tramite bonifico bancario.
5.4 Fatturazione
Su richiesta, è possibile ottenere fattura fiscale. Inviare la richiesta con i dati di fatturazione a fatture@patentefacile.it entro 7 giorni dall'acquisto.
06 Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
⚠️ Attenzione — Eccezione per contenuti digitali: Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso decade se hai già iniziato a fruire dei contenuti digitali (videolezioni, quiz, simulazioni) e hai espressamente acconsentito all'inizio della fornitura prima della scadenza del periodo di recesso.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni, invia una comunicazione chiara a:
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
07 Garanzia di Rimborso 30 Giorni
Indipendentemente dal diritto legale di recesso, PatenteFacile offre una Garanzia di Rimborso Commerciale di 30 giorni per tutti i Piani.
✅ Se entro 30 giorni dall'acquisto non sei soddisfatto del Servizio per qualsiasi motivo, ti rimborsiamo il 100% dell'importo pagato senza domande.
Condizioni della Garanzia
- La richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dalla data di acquisto
- Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi
- Un utente può beneficiare della garanzia una sola volta
- La garanzia non si applica in caso di violazione dei presenti Termini
Come richiedere il rimborso
Invia una email a rimborso@patentefacile.it con:
- Nome e cognome
- Email dell'account
- Numero d'ordine
- Oggetto: "Rimborso 30 giorni — [numero ordine]"
08 Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma — inclusi videolezioni, testi, grafica, loghi, quiz, simulazioni, codice software — sono di proprietà esclusiva di PatenteFacile S.r.l. e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore (L. 633/1941 e Direttiva UE 2019/790).
Cosa puoi fare
- ✅ Accedere e utilizzare i contenuti per la tua preparazione personale all'esame
- ✅ Prendere appunti e stampare materiali per uso strettamente personale
Cosa non puoi fare
- ❌ Riprodurre, distribuire o vendere i contenuti a terzi
- ❌ Caricare contenuti della Piattaforma su altri siti o piattaforme
- ❌ Registrare le videolezioni con screen recorder
- ❌ Effettuare il reverse engineering del software
- ❌ Condividere le credenziali di accesso (salvo Piani multi-utente)
La violazione di queste disposizioni può comportare la sospensione immediata dell'Account e azioni legali per risarcimento danni.
09 Obblighi e Condotta dell'Utente
Utilizzando la Piattaforma, ti impegni a:
- Fornire informazioni veritiere durante la registrazione e l'acquisto
- Non utilizzare la Piattaforma per scopi illegali o non autorizzati
- Non tentare di accedere a sezioni non autorizzate della Piattaforma
- Non interferire con il funzionamento della Piattaforma (attacchi, bot, scraping)
- Non creare account falsi o multipli
- Non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o illegali
- Rispettare i diritti di proprietà intellettuale della Società
10 Limitazione di Responsabilità
10.1 Risultati dell'Esame
⚠️ PatenteFacile fornisce strumenti di preparazione ma non garantisce il superamento dell'esame teorico di patente. Il risultato dell'esame dipende dall'impegno individuale dello studente e da altri fattori non controllabili dalla Società. La statistica del 94% di promossi è basata su dati storici degli utenti e non costituisce garanzia contrattuale.
10.2 Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a garantire la disponibilità della Piattaforma 24/7, ma non possiamo garantire un servizio privo di interruzioni. Non siamo responsabili per:
- Interruzioni temporanee per manutenzione programmata (con avviso di 24 ore)
- Interruzioni causate da eventi di forza maggiore
- Problemi di connessione Internet dell'Utente
- Incompatibilità con dispositivi non supportati
10.3 Contenuti di Terze Parti
La Piattaforma può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per il contenuto, la privacy o le pratiche di tali siti.
10.4 Limite Massimo di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità massima della Società nei confronti dell'Utente non potrà in nessun caso superare l'importo pagato dall'Utente per il Piano acquistato negli ultimi 12 mesi.
11 Sospensione e Cancellazione dell'Account
11.1 Da parte dell'Utente
Puoi cancellare il tuo Account in qualsiasi momento inviando una richiesta a supporto@patentefacile.it. La cancellazione comporta la perdita di accesso a tutti i contenuti. Non è previsto rimborso proporzionale per il periodo residuo, salvo entro i termini di garanzia.
11.2 Da parte della Società
Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare il tuo Account in caso di:
- Violazione dei presenti Termini
- Comportamento fraudolento o abusivo
- Mancato pagamento
- Violazione dei diritti di proprietà intellettuale
- Utilizzo della Piattaforma per scopi illegali
In caso di sospensione per violazione dei Termini, non è previsto alcun rimborso.
12 Modifiche al Servizio e ai Termini
12.1 Modifiche al Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o interrompere qualsiasi funzionalità del Servizio. Le modifiche sostanziali verranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite email o notifica sulla Piattaforma.
12.2 Modifiche ai Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di aggiornamento. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei nuovi Termini.
Per modifiche sostanziali ai tuoi diritti, ti invieremo una notifica via email almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore.
13 Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini:
- Consumatori (B2C): il foro competente è quello della residenza o del domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005
- Professionisti (B2B): il foro esclusivamente competente è quello di Roma
Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
In conformità al Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR):
14 Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:
📧 legal@patentefacile.it
📮 PatenteFacile S.r.l. — Ufficio Legale
Via Roma 1, 00100 Roma (RM)
P.IVA: IT00000000000